医院把家属挡在一扇又一扇门外,门内有监护仪、手术灯、医生护士的脚步,门外只有一块进度屏和一排冰冷塑料椅。人可以理解规则,却未必能忍受不知道。 八点零六分,等待区第一次发生推搡。 起因很小。 一名红区患者家属看见屏幕上自己的编号仍显示“抢救中”,而另一个晚到的编号已经进入手术评估。他冲到护士站,质问为什么“插队”。 值班护士解释:“编号不同,伤情不同。” “你们每次都说伤情不同!”男人眼睛通红,“到底哪里不同?人都在里面,我凭什么信你们?” 旁边有人跟着喊。 还有人举起手机。 许渡带人站到通道口,没有推人,也没有吼。他只是把消防队员和保安排成一条斜线,留出急救通道,把...