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第四章高品质沟通是说话让人舒服
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社交生活中,每个人都有自己的社交需求。
人性的自私性让很多人做事往往只强调自己的需求,而忽略或不顾他人的需求。
社交需求是需要双方共同实现的需求,只有双方实现彼此的需求,才是人际有效沟通的条件。
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